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                   Devoluciones:

No se aceptarán devoluciones de los productos alimentarios,

Solo se realiazaran devoluciones de productos por ser defectuosos o productos rotos por una mala manipulación de la empresa de paquetería. Es imprescindible que al recibir los productos, se informe al repartidor sobre el problema. En estos casos, Fluffly Clouds se compromete a reenviarle los productos para reemplazar los defectuosos.

La solicitud de devolución se deberá realizar en los primeros 3 días hábiles desde la entrega del producto, mediante mensaje de correo o utilizando nuestro formulario de contacto. Deberá reflejar el número de pedido/albarán y el motivo alegado para la devolución, pudiendo adjuntar alguna imagen del producto afectado.

CONDICIONES DE USO:

Para comprar en nuestra tienda online debe registrarse con su e-mail y una contraseña. Debe rellenar el formulario con todos sus datos incluyendo el CIF o DNI para la factura.

Para proceder a la compra, el cliente seleccionará el producto o servicio que desee, de entre los que le sean ofrecidos desde esta página web. El cliente deberá comprobar y/o modificar los datos del pedido antes de confirmar la compra. Los precios indicados en pantalla incluyen IVA.

Una vez cumplimentado el pedido y recibido el justificante de pago correspondiente al pedido realizado, Fluffly Clouds solicitará a su operador logístico que realice la entrega. No se podrá anular un pedido cuando éste ya se haya tramitado por Fluffly Clouds.

Si un cliente formaliza un pedido, se entiende que ha leído y comprendido las condiciones de uso de la tienda online de Fluffly Clouds contenidas en ESTA página. La formalización de un pedido se entiende que se realiza de acuerdo a dichas CONDICIONES. 

 

ENVÍOS

A continuación detallamos los gastos de envío aplicables en los pedidos realizados a través de nuestra web.

La web ofrecerá automáticamente los gastos de envío disponibles según el código postal y peso.

En la siguiente tabla se describe la agencia, el tiempo de entrega y las tarifas según el peso:

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                                                                              MÉTODOS DE PAGO

En Fluffly Clouds puedes usar las siguientes tarjetas de crédito y débito como métodos de pago: Visa, Visa Electron 4B, Euro6000, MasterCard, American Express y Maestro Internacional.

Deberás introducir los datos de tu tarjeta durante la confirmación de tu pedido. También puedes añadir una nueva tarjeta de crédito o débito a tu cuenta, así como modificar o eliminar las ya existentes. Para más información, o duda puedes preguntarnos.

Nota: si usas una tarjeta virtual o una tarjeta prepago, el importe de tu pedido se cargará cuando te enviemos tus productos. Por tanto, tu tarjeta de pago podría caducar en el periodo que va desde el momento en que realizas tu pedido hasta que te lo enviamos. En este caso, tendrás que actualizar los datos de tu tarjeta de pago en Mi cuenta. Además, si utilizas una tarjeta virtual de un solo uso y tu pedido incluye varios productos con diferentes fechas de entrega, o alguno de los productos no está disponible para ser enviado inmediatamente, tendrás que generar un nuevo número de tarjeta para cada envío y actualizar los datos de tu tarjeta de pago en Mi cuenta. Para más información sobre tarjetas virtuales o tarjetas prepago, consulta con tu banco.

Los datos de tu tarjeta están protegidos en todo momento gracias a nuestro servidor seguro.

También puedes utilizar Códigos de recarga y Cheques regalo para pagar tu pedido.

Existen ciertos métodos de pago que no puedes utilizar en Amazon.es. No aceptamos como métodos de pago:

• PayPal

• Cheques o giros postales

• Pagos en efectivo en cualquier divisa

• Pagarés

• Domiciliaciones bancarias

• Pagos contra reembolso

• Transferencias bancarias

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD/AVISO LEGAL​

Por medio de este sitio web se recogen datos de carácter personal necesarios para la gestión y mantenimiento de algunos de nuestros servicios. Dichos datos son incluidos en nuestros ficheros, que se encuentran convenientemente inscritos en el Registro de la Agencia de Protección de Datos. Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, dicha información será guardada y gestionada con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida. En cualquier momento puede Ud. ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación en relación con dichos datos, dirigiendo su solicitud a la dirección del titular de los ficheros. Puede encontrar formularios para el ejercicio de sus derechos en el sitio web de la Agencia de Protección de Datos.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, A continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es Fluffly Clouds, con domicilio a estos efectos en 2 calle malecon, Mazarron, número de C.I.F.: B30123456 inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el tomo 7892 general, 4756 de la Sección 7, inscripción 4 del Libro de Sociedades, folio 20, Hoja 69854 Correo electrónico de contacto: flufflycloudss@gmail.com del sitio web.

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El acceso y/o uso de este portal de Fluffly Clouds atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

 

Fluffly Clouds proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a Fluffly Clouds o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Fluffly Clouds ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Fluffly Clouds  , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Fluffly Clouds   se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Fluffly Clouds  no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

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Fluffly Clouds  se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

 

Fluffly Clouds perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

Fluffly Clouds podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

La relación entre Fluffly Cloudsy el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

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